1. PRIVACY POLICY & 2. TERMS AND CONDITIONS
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2025
- PRIVACY POLICY
Stichting Boutique Les Papillons, gevestigd in Den Haag en bereikbaar via www.boutiquepapillons.com, hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.
Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
Bij het gebruiken van onze webshop:
Naam, E-mailadres, Adresgegevens, Betaalgegevens (verwerkt via externe betaalprovider), Telefoonnummer (optioneel)
Deze gegevens gebruiken wij om:
Je bestelling te verwerken en te bezorgen, Contact met je op te nemen over je bestelling, Een factuur te sturen
Bij inschrijving voor ons programma of als vrijwilliger:
Naam, Geboortedatum, Contactgegevens, Relevante informatie m.b.t. motivatie en beschikbaarheid, Eventuele hulpvragen of bijzonderheden (met toestemming)
Deze gegevens gebruiken wij om:
Deelname aan The Butterfly Effect te coördineren, Jou op maat te begeleiden, De juiste vrijwilliger/coach aan jou te koppelen
Bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief:
Naam, E-mailadres
Wij gebruiken deze gegevens alleen om je nieuws en updates over onze activiteiten te sturen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor:
Het uitvoeren van je bestelling (bijv. met PostNL of betaalproviders zoals Mollie)
Administratie via ons boekhoudprogramma
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingdienst)
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met deze partijen om jouw gegevens goed te beschermen.
Cookies
Op www.boutiquepapillons.com gebruiken wij alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Ze helpen ons de website goed te laten werken en bezoekersgedrag te begrijpen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Bestelgegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft
Deelnemers- en vrijwilligersgegevens: tot 2 jaar na afronding van het traject, tenzij je langer verbonden blijft aan de stichting (bijvoorbeeld als buddy)
Jouw rechten
Je hebt recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van je gegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar maken tegen gebruik
Gegevensoverdraagbaarheid
Stuur hiervoor een verzoek naar: shop.lespapillons@gmail.com
Wij reageren binnen 30 dagen.
Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens.
Klachten of vragen?
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via shop.lespapillons@gmail.com
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
2. Terms and Conditions
Laatst bijgewerkt 29 mei 2025
Welkom bij www.boutiquepapillons.com. Door onze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou verwachten.
Onze producten worden met de hand gemaakt in ons eigen atelier door deelnemers aan ons empowermentprogramma The Butterfly Effect. Elk product is uniek.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle producten die je via onze webshop bestelt, en voor elk contact dat je met ons hebt via de website of e-mail.
Producten
Al onze producten zijn handgemaakt, veelal van gerecyclede of restmaterialen.
Elk product is uniek; kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking zijn onderdeel van het karakter.
We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen.
Bestelling & betaling
Bestellingen plaats je via www.boutiquepapillons.com of per e-mail/DM (bij maatwerk).
Betaling vindt plaats via veilige betaalmethodes zoals iDEAL of Klarna of via directe bankoverschrijving.
Een bestelling is pas definitief zodra de betaling is ontvangen.
Levertijd
We werken met kleine voorraden of maken op bestelling.
De gemiddelde levertijd is 2–6 weken, afhankelijk van het product en beschikbaarheid van materialen.
Bij maatwerk kan de levertijd afwijken. We houden je hiervan op de hoogte.
Verzendkosten en levering
De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.
Levering vindt plaats via DHL
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
Ruilen & retourneren
Omdat onze producten met de hand en vaak op maat worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd.
Toch niet tevreden? Neem contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Ruilen kan alleen in overleg. Kosten voor retourzending en nieuwe zending zijn voor de koper, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik van onze producten.
Onze producten zijn bedoeld voor normaal, huishoudelijk gebruik tenzij anders vermeld.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Scroll voor de privacy verklaring terug naar boven.
Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Stichting Boutique Les Papillons of haar makers.
Niets mag worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Bij bestellingen gelden de voorwaarden zoals ze op dat moment op de website staan.
Dank je wel voor je vertrouwen in Boutique Les Papillons.
Samen maken we de wereld kleurrijker, zorgzamer en veiliger – ook online.